Le Médiateur de la République, Serigne Diop, a remis au président de la République, Macky Sall, le rapport 2012-2013 de cette institution. Et dans lequel rapport, il fait état de 175 réclamations reçues en 2012 et 264 en 2013.
Ces chiffres concernent aussi bien les dossiers individuels que les dossiers collectifs. L’écart élevé constaté pour deux années qui se suivent s’explique, peut-on lire dans le rapport, par le fait qu’en 2012, le nombre de réclamations examinées sans l’ouverture de dossier a été très important.
Si certains dossiers sont individuels et ne concernent que la seule personne dont ils émanent, il en est tout autrement de requêtes inscrites sous une seule référence, mais qui concernent des collectifs pouvant comporter plusieurs personnes, quelques fois des centaines, voire des milliers. Les réclamations relatives aux litiges fonciers ont « retenu toute l’attention du médiateur de la République », lit-on aussi dans le rapport.
Parmi les administrations les plus visées par les réclamations, figure le ministère de l’économie et des finances avec 29,1% des requêtes en 2012 et 30,6% en 2013. Divers organismes investis de missions publiques, institutions et sociétés nationales sont aussi visés par les réclamations.
Le médiateur de la République est ainsi d’avis qu’une attention toute particulière doit être accordée par les départements ministériels et les organismes publics concernés par les réclamations pour leur apporter des réponses diligentes et respectueuses des droits des usagers, administrés et agents du service public
Ces chiffres concernent aussi bien les dossiers individuels que les dossiers collectifs. L’écart élevé constaté pour deux années qui se suivent s’explique, peut-on lire dans le rapport, par le fait qu’en 2012, le nombre de réclamations examinées sans l’ouverture de dossier a été très important.
Si certains dossiers sont individuels et ne concernent que la seule personne dont ils émanent, il en est tout autrement de requêtes inscrites sous une seule référence, mais qui concernent des collectifs pouvant comporter plusieurs personnes, quelques fois des centaines, voire des milliers. Les réclamations relatives aux litiges fonciers ont « retenu toute l’attention du médiateur de la République », lit-on aussi dans le rapport.
Parmi les administrations les plus visées par les réclamations, figure le ministère de l’économie et des finances avec 29,1% des requêtes en 2012 et 30,6% en 2013. Divers organismes investis de missions publiques, institutions et sociétés nationales sont aussi visés par les réclamations.
Le médiateur de la République est ainsi d’avis qu’une attention toute particulière doit être accordée par les départements ministériels et les organismes publics concernés par les réclamations pour leur apporter des réponses diligentes et respectueuses des droits des usagers, administrés et agents du service public
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