Il est une absolue nécessité que chaque sénégalais s’efforce de jouer sa partition par l’accomplissement de son travail dans les règles de l’art, en vue du respect de l’état de droit.
Des agents prestataires de services de la SDE, font dans des comportements aux antipodes de la qualité, de l’éthique, voire de l’honnêteté.
Je saisis cette opportunité pour vous informer qu’il est fréquent de les voir s’empresser de couper l’eau au forceps, à certains citoyens abonnés, parce que devant être rémunérés au prorata du nombre de coupures, et parfois à tort. Quoi de plus malhonnête !
Il arrive que, du fait d’une erreur commise par un responsables dans la chaîne administrative, ou par son empressement que l’agent chargé d’accomplir cet acte de suspension, rechigne, contre vents et marées, à accepter une quelconque explication, car obnubilé que par sa substantielle rémunération.
En général, après ce forfait, le citoyen est mis dans une situation d’obligation de payer les frais de suspension, quoiqu’ayant subi ce préjudice ô combien désobligeant. Du simple fait de la situation de monopole de la SDE ; la loi du plus fort ! Or, logiquement l’abonné a droit à un dédommagement.
Les associations consuméristes doivent saisir cette opportunité et défendre d’avantage les intérêts citoyens, surtout face aux structures telles que la vôtre.
Aujourd’hui, il faut mettre le holà par rapport à de tels agissements, en formant d’abord vos agents concernés et en les sensibilisant sur cette responsabilité qui ternit l’image de votre boite.
Qu’ils sachent que gagner de l’argent dans ces conditions est pire que le vol.
Être responsable c’est faire preuve d’humilité surtout quand l’erreur t’incombe.
Vivement pour que la sanction s’applique aux travailleurs véreux dans ce pays et à quelque niveau que ce soit.
Une citoyenne
SICAP Liberté 2
Des agents prestataires de services de la SDE, font dans des comportements aux antipodes de la qualité, de l’éthique, voire de l’honnêteté.
Je saisis cette opportunité pour vous informer qu’il est fréquent de les voir s’empresser de couper l’eau au forceps, à certains citoyens abonnés, parce que devant être rémunérés au prorata du nombre de coupures, et parfois à tort. Quoi de plus malhonnête !
Il arrive que, du fait d’une erreur commise par un responsables dans la chaîne administrative, ou par son empressement que l’agent chargé d’accomplir cet acte de suspension, rechigne, contre vents et marées, à accepter une quelconque explication, car obnubilé que par sa substantielle rémunération.
En général, après ce forfait, le citoyen est mis dans une situation d’obligation de payer les frais de suspension, quoiqu’ayant subi ce préjudice ô combien désobligeant. Du simple fait de la situation de monopole de la SDE ; la loi du plus fort ! Or, logiquement l’abonné a droit à un dédommagement.
Les associations consuméristes doivent saisir cette opportunité et défendre d’avantage les intérêts citoyens, surtout face aux structures telles que la vôtre.
Aujourd’hui, il faut mettre le holà par rapport à de tels agissements, en formant d’abord vos agents concernés et en les sensibilisant sur cette responsabilité qui ternit l’image de votre boite.
Qu’ils sachent que gagner de l’argent dans ces conditions est pire que le vol.
Être responsable c’est faire preuve d’humilité surtout quand l’erreur t’incombe.
Vivement pour que la sanction s’applique aux travailleurs véreux dans ce pays et à quelque niveau que ce soit.
Une citoyenne
SICAP Liberté 2
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